En el desafío de continuar con el crecimiento constante, el comercio electrónico es un canal indispensable para muchas empresas que están en proceso de transformación digital, ademas, buscan nuevas formas para llegar a sus clientes y que quieren alcanzar los objetivos de desarrollo de negocio.  

Como parte de este proceso, el e-commerce se ha convertido en una necesidad real para adquirir nuevos clientes, además,  retener a los clientes actuales. 

Es un hecho que muchas empresas que venden sus productos a través de un e-commerce B2B han experimentado un aumento significativo en el importe medio de compra y en el número de pedidos. 

Lo cierto es que el e-commerce B2B puede suponer un ahorro en los costes operativos de muchas empresas que han encontrado el canal ideal para que los clientes puedan consultar el catálogo de productos, comparar los precios de diferentes productos, recibir ofertas personalizadas, realizar pedidos, solicitar presupuestos y consultar facturas, entre otras funcionalidades.  

e-commerce

Sin embargo, si estás pensando en activar un e-commerce, debes saber que este es solo uno de los varios canales de venta posibles, funciona como parte de una estrategia y debe estar alineado con el proceso de ventas, e incluso con las acciones de marketing.  

Como hemos visto, los clientes profesionales son casi expertos en el uso de la tecnología, pero al mismo tiempo son muy exigentes con la experiencia durante el proceso de compra.  Por esta razón, el equipo de marketing y ventas debe trabajar de la mano para crear funciones personalizadas buscando impulsar las ventas.  

Los beneficios e-commerce B2B como herramientas de ventas son múltiples, además,  pueden traducirse en tener un agente de ventas disponible en cualquier momento y lugar, los 365 días del año y desde cualquier dispositivo con acceso a Internet.  

Además, de la inmediatez, otros beneficios son: